Syarat dan Ketentuan | Mariberkarya

Syarat dan Ketentuan

Syarat dan ketentuan ini merupakan peraturan yang wajib dipatuhi oleh semua yang mengakses dan/atau menggunakan website (mariberkarya.com). Anda diharuskan untuk membaca, memahami dan menyetujui menyetujui semua syarat dan ketentuan ini. Apabila Anda melanjutkan akses dan/atau menggunakan situs mariberkarya.com, berarti Anda telah menyetujui semua syarat dan ketentuan ini. Dalam ketentuan ini yang disebut sebagai Pengunjung adalah siapapun baik orang, badan hukum, atau media elektronik seperti komputer, jaringan dan/atau media lainnya yang bisa mengakses situs mariberkarya.com. Berikut syarat dan ketentuan situs mariberkarya.com :

Umum

  1. Setiap Pengunjung yang situs mariberkarya.com secara sadar telah mennyatakan persetujuannya terhadap semua isi dari Syarat dan Ketentuan ini.
  2. Setiap Pengunjung setuju untuk tidak menyalin, menggunakan atau mengunduh semua informasi, tulisan, gambar, video, direktori, dokumen, database atau apapun yang ada atau diperoleh dari situs mariberkarya.com dengan tujuan apapun termasuk dan tidak terbatas pada di antaranya menjual kembali atau menyebarkan kembali isi situs mariberkarya.com, melakukan pemasaran massal (lewat media apapun), menjalankan usaha yang serupa dengan mariberkarya.com.
  3. Mariberkarya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu memiliki kewenangan untuk melakukan tindakan yang diperlukan untuk setiap dugaan pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini.
  4. Mariberkarya berhak untuk merubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapanpun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pengguna

Pengguna merupakan siapapun baik orang, badan hukum, atau media elektronik seperti komputer, jaringan dan/atau media lainnya yang terdaftar di situs mariberkarya.com. Ada 2 jenis pengguna di situs mariberkarya.com yaitu pengrajin dan pelajar. Pengrajin merupakan badan usaha/perorangan yang memiliki usaha baik kecil maupun besar yang memproduksi dan/atau membuat karyanya sendiri dan telah terdaftar sebagai pengrajin di situs mariberkarya.com. Pelajar merupakan orang/badan usaha yang terdaftar sebagai pelajar di situs mariberkarya.com. Selain pengrajin dan pelajar, pengguna juga bisa desibut sebagai penjual dan pembeli. Pengguna yang akan/sedang/telah melakukan transaksi pembelian disebut sebagai Pembeli. Pengguna yang menjual produk/karyanya dan/atau akan/sedang/telah melakukan transaksi pembelian disebut sebagai penjual. Setiap pengguna wajib untuk mematuhi peraturan berikut ini:

  1. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kepemilikan dan kebenaran data akun dan semua informasi pengguna yang diberikan kepada pihak Mariberkarya baik melalui website atau media lain.
  2. Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas kerahasiaan akun dan password saat menggunakan fitur atau fasilitas di situs mariberkarya.com.
  3. Pengguna dilarang untuk menjual, menawarkan, mengalihkan akun atau identitas pengguna kepada pihak ketiga tanpa pemberitahuan dan persetujuan tertulis dari Mariberkarya.
  4. Pengguna diwajibkan untuk mengisi alamat pengiriman jika ingin melakukan transaksi baik pembelian maupun penjualan di situs mariberkarya.com.
  5. Pengrajin wajib untuk mengisi data akun bank dengan benar yang akan digunakan untuk penagihan dan penarikan saldo.
  6. Pengrajin harus memasukkan alamat pengiriman sesuai dengan alamat toko/gudang/pabrik tempat pengiriman semua karya dikirimkan.
  7. Pengrajin berhak untuk mengunggah karya yang diproduksi dan/atau dibuat oleh usaha atau dirinya sendiri.
  8. Pengrajin bertanggung jawab penuh atas semua karya dan informasi yang diunggah ke website termasuk dan tidak terbatas pada hak cipta dan kepemilikan karya, keaslian foto dan informasi.
  9. Pengrajin bersedia menanggung segala resiko berkaitan dengan pengiriman barang/karya yang tergolong barang pecah belah dan cairan apabila ternyata barang/karya diketemukan rusak/cacat di tangan pembeli sesuai syarat dan ketentuan pengembalian barang.
  10. Pengrajin dilarang untuk menggunakan foto/gambar karya yang memiliki watermark, logo, dan tulisan yang melanggar hak kepemilikan orang lain dan/atau mengganggu tampilan dari foto produk.
  11. Pengrajin harus menerima pesanan dari pembeli dalam 2 hari kerja setelah pembayaran berhasil diverifikasi oleh pihak Mariberkarya. Jika dalam 2 hari pengrajin tidak melakukan penerimaan pesanan, maka secara otomatis pesanan dibatalkan.
  12. Pembatalan pesanan yang diakibatkan oleh Pengrajin akan mengurangi poin Pengrajin.
  13. Pengrajin dilarang untuk mengunggah dan/atau menggunakan kata-kata, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial.
  14. Pelajar berhak untuk melihat dan mempelajari tutorial yang ada di situs mariberkarya.com.
  15. Mariberkarya berhak untuk mengedit dan/atau menggunakan konten yang di unggah ke situs mariberkarya.com untuk tujuan peningkatan layanan, promosi di website maupun media lain, memperbaiki tampilan website, menjadi bahan untuk slider dan/atau konten lain yang terdapat di situs mariberkarya.com.
  16. Mariberkarya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu memiliki kewenangan untuk mengubah, memblokir dan menghapus konten, karya, akun dan lainnya dan/atau mengambil langkah-langkah hukum jika terdapat pengguna yang melanggar ketentuan-ketentuan tersebut.

Karya

Karya merupakan barang/produk yang diunggah ke situs mariberkarya.com oleh pengrajin. Karya yang diunggah harus sesuai dengan syarat dan ketentuan berikut. Berikut syarat dan ketentuan karya :

  1. Karya yang diunggah harus diproduksi dan/atau dibuat oleh Pengrajin baik dalam usahanya ataupun buatan sendiri.
  2. Karya yang diunggah tidak merupakan karya yang melanggar hak kekayaan intelektual milik pihak ketiga.
  3. Karya yang diunggah tidak merupakan barang rusak/bekas/cacat produksi.
  4. Karya yang diunggah tidak termasuk ke dalam golongan narkotika, obat-obat tidak terdaftar, atau terlarang, senjata api, senjata tajam, segala macam senjata, karya yang melecehkan pihak/ras tertentu atau dapat menyinggung perasaan orang lain.
  5. Foto karya yang diunggah harus sesuai dengan ketentuan berikut:
    • Foto/gambar karya tidak boleh memiliki watermark, logo, dan tulisan yang melanggar hak kepemilikan orang lain dan/atau mengganggu kejelasan karya.
    • Foto/gambar karya harus terlihat jelas, tidak boleh buram/kabur.
    • Foto/gambar karya harus sesuai dengan judul dan deskripsi yang diberikan.
    • Foto/gambar karya harus sesuai dengan kategori yang dipilih.
    • Foto/gambar karya memiliki ukuran minimal 300x300 pixel dan tidak lebih dari 1024x1024 pixel.
    • Foto/gambar sebaiknya menggunakan background putih polos untuk tampilan yang lebih bagus.
  6. Karya yang diunggah dengan status “Stok Tersedia” harus benar-benar tersedia dan siap untuk dikirim.
  7. Karya yang membutuhkan waktu pengerjaan bisa diunggah dengan status “Stok Tidak Tersedia” dengan pilihan Preorder (PO) dan input hari.
  8. Karya memiliki minimal pemesanan yang digunakan untuk menyatakan jumlah minimal karya yang harus dipesan dalam 1 kali transaksi.

Diskusi Karya

Diskusi Karya merupakan fitur dimana pengguna bisa berkomunikasi dengan pengrajin mengenai karyanya. Setiap pengguna bisa membuat topik diskusi baru atau memberikan komentar terhadap diskusi yang telah ada. Berikut syarat dan ketentuan untuk diskusi karya :

  1. Hanya pengguna yang terdaftar yang bisa ikut bergabung dalam diskusi.
  2. Pengunjung yang tidak login hanya bisa melihat diskusi.
  3. Semua kalimat yang tertulis di diskusi tidak boleh mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial.
  4. Mariberkarya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu memiliki kewenangan untuk mengubah, memblokir dan menghapus diskusi dan/atau mengambil langkah-langkah hukum jika terdapat pengguna yang melanggar ketentuan-ketentuan tersebut

Poin

Poin merupakan nilai yang didapatkan oleh pengguna baik pengrajin dan pelajar dari aktivitas yang mereka lakukan di situs mariberkarya.com. Poin bisa bertambah ataupun berkurang sesuai dengan ketentuan ini. Poin di sini menentukan tingkatan level/tingkatan pengguna. Berikut keterangan dan ketentuan poin :

  1. Poin ini hanya didapatkan di situs mariberkarya.com.
  2. Pengguna akan mendapatkan +10 poin saat pertama kali mendaftar.
  3. Pengguna akan mendapatkan +5 poin saat berhasil menyelesaikan transaksi dengan status Selesai.
  4. Pengguna akan mendapatkan -5 poin saat melakukan pembatalan pesanan yang telah dia buat.
  5. Pengguna akan mendapatkan -10 poin saat terbukti melakukan pelanggaran syarat dan ketentuan.
  6. Pengrajin akan mendapatkan +1 poin saat mengunggah karya.
  7. Pengrajin akan mendapatkan +1 poin saat membuat tutorial.
  8. Pengrajin akan mendapatkan +2 poin saat menerima pesanan.
  9. Pengrajin akan mendapatkan +10 poin saat berhasil menyelesaikan transaksi.
  10. Pengrajin akan mendapatkan -5 poin saat menolak pesanan.
  11. Pengrajin akan mendapatkan -3 poin saat menerima komplain.
  12. Pelajar akan mendapatkan +2 poin saat mempelajari tutorial.

Saldo

Saldo merupakan nilai saldo yang dimiliki pengguna di dalam sistem Mariberkarya. Saldo bisa digunakan untuk melakukan pembelian di Mariberkarya atau ditarik ke rekening pengguna. Berikut syarat dan ketentuan untuk saldo :

  1. Saldo hanya bisa digunakan untuk pembelian karya di situs mariberkarya.com.
  2. Saldo bisa didapatkan oleh pengrajin dari hasil penjualan karya.
  3. Saldo bisa didapatkan oleh pengguna dari dana pembayaran pesanan yang ditolak atau dikembalikan sesuai dengan syarat dan ketentuan pengembalian barang.
  4. Pengguna bisa menarik saldo ke rekening bank miliknya jika saldo berada di atas Rp. 50.000,-.
  5. Mariberkarya akan memproses penarikan saldo paling lambat 2 hari kerja.

Transaksi

Transaksi merupakan setiap hal yang dilakukan oleh pengguna yang berhubungan dengan kegiatan jual beli di situs mariberkarya.com. Transaksi terbagi menjadi 2 yaitu transaksi pembelian dan transaksi penjualan. Berikut syarat dan ketentuan untuk transaksi :

  1. Transaksi hanya bisa dilakukan oleh pengguna yang terdaftar.
  2. Transaksi pembelian dimulai saat pembeli melakukan Proses Pesanan
  3. Pembeli punya waktu maksimal 2 hari untuk melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran
  4. Transaksi pembelian akan diteruskan ke penjual jika pembayaran telah dikonfirmasi oleh Admin Mariberkarya
  5. Jika pembeli tidak melakukan konfirmasi pembayaran selama 2 hari atau lebih maka transaksi pembelian dianggap batal dan pembeli akan menerima pengurangan poin
  6. Penjual harus menerima pesanan dalam waktu maksimal 2 hari
  7. Jika produk/karya yang dipesan merupakan barang PreOrder(PO) maka penjual harus menyelesaikan pesanan dalam jangka waktu maksimal sesuai dengan waktu PO yang telah ditentukan sebelumnya.
  8. Penjual harus mengirimkan produk/karya yang dipesan dalam waktu maksimal 3 hari setelah penjual menerima pesanan atau pesanan sudah selesai dikerjakan jika produk/karya termasuk dalam barang PreOrder(PO)
  9. Jika penjual tidak menerima pesanan / tidak menyelesaikan pesanan / tidak mengirim pesanan dalam batas waktu yang telah ditentukan, maka transaksi akan dianggap batal dan penjual akan menerima pengurangan poin

Komplain

Komplain merupakan fitur yang bisa digunakan pembeli jika pembeli kurang puas dengan barang/karya yang diterimanya. Fitur komplain ini dapat ditemukan di detail transaksi. Fitur komplain diatur oleh syarat dan ketentuan berikut :

  1. Komplain hanya bisa dilakukan pembeli saat 6 hari setelah penjual memasukkan no resi dan proses transaksi dalam tahap pengiriman barang.
  2. Data dan foto yang dikirimkan saat komplain merupakan data yang sebenarnya.
  3. Pembeli bertanggung jawab atas data dan foto yang dikirimkan atas keaslian dan kebenarannya.
  4. Fitur komplain hanya berlaku 1 kali untuk setiap transaksi. Jika masih terjadi masalah maka pihak Mariberkarya berhak untuk memutuskan proses selanjutnya.

Pengembalian Barang (Retur)

Pengembalian Barang merupakan proses pengiriman barang kembali oleh pembeli kepada pengrajin yang menjualnya. Proses pengembalian hanya bisa dilakukan dalam fitur komplain. Pengembalian Barang bisa dilakukan oleh pembeli dengan beberapa syarat dan ketentuan sebagai berikut :

  1. Barang/karya yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi yang ada di website.
  2. Barang/karya yang diterima dalam keadaan rusak/cacat.
  3. Biaya pengiriman untuk pengembalian barang/karya ditanggung oleh pembeli dan/atau penjual.
  4. Fitur pengembalian barang hanya berlaku 1 kali untuk setiap transaksi. Jika masih terjadi masalah maka pihak Mariberkarya berhak untuk memutuskan proses selanjutnya.

Biaya

Biaya dibayarkan pengguna ke pihak Mariberkarya berkaitan dengan aktifitas yang dilakukan di Mariberkarya. Berikut syarat dan ketentuan biaya:

  1. Biaya pendaftaran GRATIS untuk pengguna baik pengrajin ataupun pelajar.
  2. Biaya transaksi yaitu berupa komisi 10% akan dibebankan ke pengrajin jika transaksi yang dilakukan berhasil.
    (*Biaya transaksi GRATIS hingga Desember 2017)
  3. Biaya promosi dikenakan sesuai jenis promosi yang dilakukan.
  4. Biaya Penarikan Dana akan dibebankan ke pengguna jika terdapat biaya administrasi oleh pihak Bank.
Informasi lebih lanjut silahkan menghubungi kami di [email protected].